Взаимодействие клиента и целевой аудитории

Главная / Взаимодействие клиента и целевой аудитории

В рамках реализации проектов наших клиентов мы работаем как с внешней, так и с внутренней аудиторией компаний и организаций. Это предполагает функционирование в поле внутренних корпоративных коммуникаций и выстраивание системы массовой коммуникации.

В процессе работы с внутренней аудиторией мы уделяем внимание разным социальным группам:

  • Руководство компаний/учреждений
  • Среднее звено руководителей
  • Работники предприятия /организации/учреждения
  • Члены семей сотрудников

Воздействие на целевую внешнюю аудиторию тоже сегментируются по признакам:

  • Оповещение в СМИ
  • Общественные и деловые контакты
  • Развлекательные каналы и мероприятия
  • Внедрение в специализированные группы
  • Прямой контакт с потребителями

Мы изучаем приоритетные направления работы и отличия от конкурентов, определяем потребителей услуг организации, фиксируем СМИ, оказывающие влияние на настроение и формирующие мнение граждан, а также устанавливаем лидеров, которые могут оказывать влияние общественное мнение и медиа структуры.